Онлайн консультація
   Поставте своє питання нашому фахівцеві

Про гарантію

Всі товари, куплені у нас, мають гарантію, термін якої встановлюється фірмою - виробником.
Гарантійний ремонт проводиться в Авторизованих Сервісних Центрах за наявності правильно заповненого гарантійного талона.
Щоб уникнути можливих непорозумінь зберігайте протягом терміну служби документи, що додаються до товару при його продажі.

Гарантійні терміни встановлюються відповідно до таких, встановленими виробником устаткування.
Гарантійний талон знаходиться в комплекті, який доставляє Вам кур'єр.

Інформацію про термін гарантії на який-небудь товар Ви можете дізнатися з його опису.

Гарантія не розповсюджується на вироби, неполадки в яких виникли унаслідок:
порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару;
дій третіх осіб:

ремонт або внесення несанкціонованих виготівником конструктивних або схемотехнік змін неуповноваженими особами;

відхилень від Державних Технічних Стандартів (Гостів) і норм живлячих телекомунікаційних і кабельних мереж;
неправильної установки і підключення виробу; дії непереборної сили (стихія, пожежа і т.п.); використання виробу для підприємницької діяльності.

Стаття "Про захист прав споживачів" встановлює право покупця обміняти непродовольчий товар належної якості (тобто без браку), якщо він з яких-небудь причин не може бути використаний споживачем за призначенням. З вимогою про заміну можна звернутися протягом 14 днів з моменту покупки. Товар повинен бути збережений в упаковці.

Обмін техніки

Правила обміну:

1. Обмін може бути проведений тільки один раз за умови, що товар не був у вживанні, у товара збережений товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, що входять до складу товару, і не порушена їх упаковка*, збережені пломби, фабричні ярлики, товарні і касові чеки. Про факт обміну на товарному чеку і гарантійному талоні нового товару ставиться відмітка з вказівкою дати обміну.

2. Обміну не підлягають:
• товари, куплені в кредит і за безготівковим розрахунком;
• товари в одноразовій упаковці, якщо вони були розпаковані;
• товари, що не підлягають обміну відповідно до "Закону про захист прав споживачів": товари для особистої гігієни і туалету (наприклад, фени, фени-щітки, щипці для волосся, термобігуді, епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся, зубні щітки);

медичні товари і товари для догляду за дітьми;
• товари, що вже експлуатувалися для приготування їжі або для термічної обробки продуктів (наприклад, кухонні комбайни, печі СВЧ);
• знижені в ціні товари;
• автомобільна техніка, після установки її в автомобіль;
• товари, що мають лічильник часу використання, якщо такий лічильник був задіяний;
• товари наступних груп і напрямів:
- стільниковий зв'язок;
- аксесуари і витратні матеріали;
Якщо товар, обмін якого відбувся, доставлявся покупцеві магазином, і новий товар також підлягає доставці, то доставка нового товару проводиться магазином за рахунок покупця або самостійно покупцем.

* Порушення упаковки – часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність яких-небудь компонентів упаковки або їх сильне, невідновлене пошкодження. (Правильне розкриття картонної упаковки її порушенням не є).